- รถของสมบัติทัวร์ที่ให้บริการมีกี่มาตรฐาน กี่ประเภท กี่ชั้น ?
มาตราฐานรถที่ให้บริการแยกตามมาตรฐานมีรายละเอียดดังนี้
| มาตรฐาน |
จำนวนชั้น |
ประเภท |
| ม1ก |
1 |
รถโดยสารปรับอากาศชั้น 1 ชนิดพิเศษ (VIP)
|
| ม1ข |
1 |
รถโดยสารปรับอากาศชั้น 1
|
| ม1พ |
1 |
รถโดยสารปรับอากาศชั้น 1 ชนิดที่นั่งพิเศษ
|
| ม4ก |
2 |
รถโดยสาร 2 ชั้น ปรับอากาศ ชนิดพิเศษ (VIP)
|
| ม4ข |
2 |
รถโดยสาร 2 ชั้นปรับอากาศ
|
| ม4ค |
2 |
รถโดยสาร 2 ชั้นปรับอากาศ (ไม่มีห้องน้ำ)
|
| ม4พ |
2 |
รถโดยสาร 2 ชั้น ปรับอากาศชนิดที่นั่งพิเศษ
|
| ม2 |
1 |
รถโดยสารปรับอากาศชั้น 2
|
- ห้องน้ำอยู่ส่วนไหนของรถ ?
เนื่องจากรถที่ให้บริการมีหลายประเภท ดังนั้นห้องน้ำของรถแต่ละคันก็จะแตกต่างกันออกไป บางคันจะอยู่ด้านหลังสุดของรถ บางคันจะอยู่ตรงทางขึ้นของรถ
- พนักงานที่คอยให้บริการบนรถมีกี่คน ?
พนักงานที่คอยให้บริการบนรถโดยสาร มีดังนี้
- พนักงานขับรถ 2 คน
- พนักงานต้อนรับ 1 คน
- พนักงานบริกร 1 คน
* หมายเหตุ รถปรับอากาศชั้น 2 ไม่มีพนักงานต้อนรับ *
- แวะรับประทานอาหารและซื้อของฝากที่ไหน ?
สายเหนือ
เส้นทางที่จอดแวะครัวต้นกำแพง จ.กำแพงเพชร มีดังนี้
กรุงเทพ - เชียงใหม่
กรุงเทพ ลำปาง
กรุงเทพ - เชียงราย(สาย90)
กรุงเทพ - แม่ฮ่องสอน
เชียงใหม่ หัวหิน
เส้นทางที่จอดแวะร้านอาหารแม่สุรีย์ จ.พิษณุโลก มีดังนี้
กรุงเทพ เชียงราย(909)
กรุงเทพ แม่สาย
กรุงเทพ เชียงแสน
กรุงเทพ เชียงของ
กรุงเทพ พะเยา
กรุงเทพ ทุ่งช้าง
กรุงเทพ น่าน
กรุงเทพ แพร่
เชียงใหม่ - ขอนแก่น
เชียงราย ขอนแก่น
เชียงราย นครพนม
สายอีสาน
จอดแวะรับประทานอาหารที่ร้านอาหารไทยสงวน ร้านอาหารระฆังเงิน
* หมายเหตุ เฉพาะรถกรุงเทพ ขอนแก่น มาตรฐาน ม4พ มีข้าวแจกบนรถ *
สายใต้
ขาออกจากกรุงเทพ จอดแวะรับประทานอาหารที่ร้านอาหารคุณต้น
ขาเข้ากรุงเทพ จอดแวะรับประทานอาหารที่ห้องอาหารคุณสาหร่าย จ.ชุมพร
- ทางผ่านระหว่างเส้นทางสามารถลงรถได้ไหม?
เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารที่มีความประสงค์จะลงรถระหว่างทาง สามารถแจ้งพนักงานต้อนรับเพื่อขอลงรถระหว่างทางได้ โดยจะต้องแจ้งพนักงานต้อนรับให้ทราบล่วงหน้าเพื่อจอดรถ
ให้ผู้โดยสารลงได้ถูกต้อง
- สำรองที่นั่งล่วงหน้าได้กี่วัน ?
ผู้โดยสารสามารถสำรองที่นั่งทาง Call Center และเคาท์เตอร์ขายตั๋วใกล้บ้านท่าน ทุกสาขา ทุกภาคทั่วไทยล่วงหน้าได้ 1 เดือน
- การเลื่อนการเดินทาง ต้องทำอย่างไร ?
การเลื่อนการเดินทางท่านผู้โดยสารที่เดินทางจาก กรุงเทพฯ , เชียงใหม่ ต้องนำตั๋วโดยสารมาติดต่อที่หน้าเคาท์เตอร์ด้วยตัวเองอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ก่อนเวลาเดินทางที่ระบุไว้ในตั๋วโดยสาร
ส่วนเส้นทางอื่นๆ ให้นำตั๋วมาติดต่อ ก่อนเวลาเดินทาง ที่ระบุในตั๋วโดยสารอย่างน้อย 5 ชั่วโมง ตั๋วโดยสาร 1 ใบ สามารถเลื่อนได้ 1 ครั้งเท่านั้น ตั๋วโดยสารที่ทำรายการเลื่อนแล้วไม่สามารถคืนตั๋วโดยสารได้
- กรณียกเลิกการเดินทาง คืนตั๋วโดยสาร ต้องทำอย่างไร ?
การคืนตั๋วโดยสารของท่านผู้โดยสารที่เดินทางจาก กรุงเทพฯ , เชียงใหม่ ต้องนำตั๋วโดยสารมาติดต่อที่หน้าเคาท์เตอร์ด้วยตัวเองอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางที่ระบุไว้ในตั๋วโดยสาร
ส่วนเส้นทางอื่นๆ ให้นำตั๋วมาติดต่อ ก่อนเวลาเดินทาง ที่ระบุในตั๋วโดยสารอย่างน้อย 5 ชั่วโมง ในการคืนตั๋วโดยสารจะหักค่าธรรมเนียม 10%
- ตั๋วโดยสารหายจะทำอย่างไร ?
กรณีตั๋วโดยสารหายให้ท่านผู้โดยสารโทรแจ้งข้อมูลตั๋วหายได้ที่ Call Center ทางพนักงานจะได้บันทึกข้อมูลลงในระบบเพื่อป้องกันบุคคลอื่นแอบอ้างในการเดินทาง โดยนำใบแจ้งความ
พร้อมสำเนาบัตรประชาชนมาติดต่อที่หน้าเคาท์เตอร์ด้วยตัวเอง ทางพนักงานจะตรวจสอบข้อมูลและยืนยันข้อมูลทางบริษัทจะออกใบแทนตั๋วโดยสารให้กับท่านผู้โดยสารซึ่งใบแทนตั๋วโดยสารนี้สามารถใช้เดินทางและแลกอาหาร เครื่องดื่มที่จุดพักรับประทานอาหารเหมือนตั๋วโดยสารทุกประการ ใบแทนตั๋วโดยสารไม่สามารถเลื่อนหรือคืนได้สามารถใช้เดินทางได้อย่างเดียวเท่านั้น
- ขึ้นรถไม่ทันทำอย่างไร ?
ท่านมาขึ้นรถไม่ทันตามกำหนดเวลา ท่านจะไม่สามารถเรียกคืนค่าโดยสารที่ท่านได้ชำระไปแล้ว
