1. คำย่อ บริษัทฯ หมายถึง " สมบัติทัวร์ "
2. www.sombattour.com เปิดจำหน่ายตั๋วโดยสารตามเส้นทาง,เที่ยวเวลาและจุดขึ้นรถ ลงรถตามที่ บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
3. การซื้อตั๋วโดยสารผ่านทาง www.sombattour.com สามารถจองและซื้อตั๋วโดยสารล่วงหน้าได้ 1 ปี
4. การซื้อตั๋วโดยสารซื้อตั๋วได้สูงสุด 12 ที่นั่ง ต่อการทำรายการ 1 ครั้ง (ขาไป 6 ที่นั่ง และ ขากลับ 6 ที่นั่ง) ยกเว้นการจองและเลือกชำระเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส
7-Eleven ชำระได้สูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท ต่อบิล/ต่อครั้ง
5. การซื้อตั๋วในวันเดินทาง ต้องซื้อล่วงหน้าก่อนเวลารถออกจากสถานี ดังนี้
- บัตรเครดิต / เดบิต / สแกน QR-PromptPay : ดำเนินการก่อนรถออกอย่างน้อย 4 ชั่วโมง
- เคาน์เตอร์เซอร์วิส (7-Eleven) : ดำเนินการก่อนรถออกอย่างน้อย 5 ชั่วโมง
6. การสำรองที่นั่งซื้อตั๋วผ่านช่องทางออนไลน์ไม่สามารถใช้กับสิทธิ์ส่วนลด, ทหาร, ตำรวจ, พระ, เด็ก, ผู้พิการ, หรือบัตรส่วนลดต่าง ๆ ที่กรมขนส่งฯ อนุญาต กรณีเป็นสมาชิกสมบัติทัวร์สามารถสะสมแต้มเพื่อแลกเป็นของพรีเมี่ยมหรือส่วนลดตามที่บริษัทกำหนด
7. กรณีผดส.ต้องการรับสิทธิ์ส่วนลดต้องติดต่อซื้อตั๋วที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์พร้อมแสดงบัตรส่วนลดเท่านั้น
8. ช่องทางการชำระเงินสามารถเลือกชำระได้ 3 ช่องทางดังนี้
8.1 จองแล้วไปชำระเงินที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นได้ทุกสาขา
8.2 ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต VISA / Master Card / JCB และบัตรเดบิตทุกธนาคาร
8.3 ชำระด้วย QR Code ผ่านแอปพลิเคชั่นธนาคาร
9. ขั้นตอนการออกตั๋วโดยสาร
9.1 กรณีผู้เดินทางมาดำเนินการออกตั๋วโดยสารด้วยตนเอง ยื่นหลักฐานการชำระเงิน และ บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง (ที่ยังไม่หมดอายุ) ชื่อตรงกับข้อมูลการจอง เพื่อติดต่อออกตั๋วโดยสารที่หน้าเคาน์เตอร์ **กรณีชาวต่างชาติให้ใช้พาสปอร์ตตัวจริง (ที่ยังไม่หมดอายุ)
หมายเหตุ: หลังการซื้อตั๋วโดยสารเสร็จสิ้นแล้ว กรุณาพิมพ์หลักฐานการชำระเงินเพื่อนำมารับตั๋วโดยสารที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์ก่อนเวลารถออก 30 นาที หากท่านต้องการรับตั๋วก่อนวันเดินทาง สามารถแลกตั๋วได้ทุกวันที่ช่องจำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์
10. การแสดงตนก่อนการขึ้นรถ ผู้เดินทางจะต้องแสดงตนก่อนการขึ้นรถโดยแสดงหลักฐานดังนี้:
**ผู้เดินทางที่มีสัญชาติไทยต้องแสดงบัตรประชาชนตัวจริงและชาวต่างชาติต้องแสดงพาสปอร์ตตัวจริงก่อนการขึ้นรถ จึงจะสามารถเดินทางไปกับรถได้
11. การเลื่อนตั๋วโดยสาร
- การเลื่อนตั๋วโดยสารสามารถดำเนินการเลื่อนตั๋วได้ที่หน้าเคาน์เตอร์สมบัติทัวร์ทุกสาขา
- ตัวแทนจำหน่ายตั๋วสามารถดำเนินการได้บางสาขา (สอบถามข้อมูลกับคอลเซ็นเตอร์ก่อนดำเนินการ)
การเลื่อนตั๋วโดยสารแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบดังนี้
11.1. การเลื่อนตั๋วแบบระบุวันเดินทาง (นับจากวันที่เดินทางครั้งแรกที่ระบุในตั๋วโดยสารเท่านั้น) สามารถระบุวันเดินทางได้ภายใน 1 ปี และมาทำรายการที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์
11.2. การเลื่อนตั๋วแบบไม่ระบุวันเดินทาง (ตั๋ว Open) ต้องใช้สิทธิ์เดินทางภายใน 1 เดือน (นับจากวันที่เดินทางครั้งแรกที่ระบุในตั๋วโดยสารเท่านั้น)
เงื่อนไขการเลื่อนตั๋วโดยสาร
- เลื่อนได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น หากตั๋วโดยสารดังกล่าวเคยทำรายการเลื่อนมาแล้วจะไม่สามารถทำการเลื่อนได้อีก ต้องใช้สิทธิ์เดินทางเท่านั้น ทั้งนี้ตั๋วโดยสารที่ทำรายการเลื่อนแล้วพนักงานจะระบุข้อความที่ตั๋วว่า “งดเลื่อนงดคืน”
- การเลื่อนตั๋วโดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงมาตรฐานรถและเส้นทางได้ หากเลื่อนตั๋วโดยสาร มาตรฐานที่สูงกว่า ผู้โดยสารต้องจ่ายเงินสดเพิ่ม และกรณีเลื่อนตั๋วโดยสารมาตรฐานที่ต่ำกว่าจะคืนเงินส่วนต่างให้กับผู้โดยสาร
หมายเหตุ:
ยกเว้น (ตั๋ว Open) ไม่ระบุวันเดินทาง กรณีเลื่อนตั๋วโดยสารมาตรฐานต่ำกว่าบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าส่วนต่างให้
- การเลื่อนตั๋วที่ชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิต/เดบิต หากผู้โดยสารเลื่อนตั๋วที่ราคาต่ำกว่าตั๋วใบเดิม ทางบริษัทจะทำการคืนเงินราคาตั๋วใบเดิมเข้าทางบัตรเครดิต/เดบิต ที่ทำรายการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์, และจะให้ผู้โดยสารซื้อตั๋วใบใหม่ กรณีเลื่อนตั๋วโดยสารที่มีราคาสูงกว่าตั๋วใบเดิม ผู้โดยสารต้องจ่ายเงินส่วนต่างเพิ่มที่หน้าเคาน์เตอร์
- ตั๋วโดยสารที่มีต้นทางจาก กรุงเทพฯ และ เชียงใหม่ ไปยังปลายทางจังหวัดอื่น ๆ ต้องมาทำการเลื่อนตั๋วก่อนเวลาเดินทาง 3 ชม. (ดูจากวันและเวลาเดินทางในตั๋วโดยสาร)
- ตั๋วโดยสารที่มีต้นทางจาก ต่างจังหวัด และ เส้นทางระหว่างจังหวัด (รถหมวด3) ไปยังปลายทางจังหวัดอื่น ๆ ต้องมาทำการเลื่อนตั๋วก่อนเวลาเดินทาง 5 ชม. (ดูจากวันและเวลาเดินทางในตั๋วโดยสาร)
หลักฐานที่ใช้ในการเลื่อนตั๋วโดยสาร
- กรณีมาดำเนินการด้วยตนเอง : ใช้หลักฐานตั๋วโดยสารฉบับจริงแบบสมบูรณ์หรือหลักฐานการชำระเงิน(กรณียังไม่ออกตั๋ว) และ บัตรประจำตัวประชาชนของผู้เดินทาง
- กรณีไม่สามารถมาทำรายการด้วยตนเองได้ : ใช้หลักฐานตั๋วโดยสารฉบับจริงแบบสมบูรณ์หรือหลักฐานการชำระเงิน(กรณียังไม่ออกตั๋ว) ถ่ายสำเนาบัตรประชาชนของผู้เดินทางเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องพร้อมทั้งเขียน มอบอำนาจ ระบุชื่อผู้มาทำรายการเลื่อนตั๋วแทน (เขียนลงบนสำเนาบัตรประชาชนเจ้าของตั๋วโดยสาร)และสำเนาบัตรประชาชนของผู้มาทำรายการแทน
12. การคืนตั๋วโดยสาร
เงื่อนไขการคืนตั๋วโดยสาร
- สามารถคืนตั๋วโดยสารได้ที่หน้าเคาน์เตอร์สมบัติทัวร์เท่านั้น ไม่สามารถคืนตั๋วผ่านช่องทางอื่นได้
- การคืนตั๋วโดยสารจะถูกหักค่าธรรมเนียม 10% ต่อตั๋วโดยสาร 1 ที่นั่ง
- การเปลี่ยนชื่อผู้เดินทาง จะถูกหักค่าธรรมเนียม 10% ต่อตั๋วโดยสาร 1 ที่นั่ง
- ตั๋วโดยสารที่ทำรายการเลื่อนมาแล้ว จะไม่สามารถทำการคืนได้อีก ต้องใช้สิทธิ์เดินทางเท่านั้น
- ตั๋วที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต บริษัทจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีบัตรเครดิต/เดบิต ที่ทำรายการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ (ทั้งนี้ไม่รวมวันหยุด เสาร์ - อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ตั๋วโดยสารที่มีต้นทางจาก กรุงเทพฯ และ เชียงใหม่ ไปยังปลายทางจังหวัดอื่นๆ ต้องมาทำการคืนตั๋วก่อนเวลาเดินทาง 3 ชม. (ดูจากวันและเวลาเดินทางในตั๋วโดยสาร)
- ตั๋วโดยสารที่มีต้นทางจากต่างจังหวัด และ เส้นทางระหว่างจังหวัด(รถหมวด3)ไปยังปลายทางจังหวัดอื่นๆ ต้องมาทำการคืนตั๋วก่อนเวลาเดินทาง 5 ชม. (ดูจากวันและเวลา เดินทางในตั๋วโดยสาร)
หลักฐานที่ใช้ในการคืนตั๋วโดยสาร
- กรณีมาดำเนินการด้วยตนเอง : ใช้หลักฐานตั๋วโดยสารฉบับจริงแบบสมบูรณ์หรือหลักฐานการชำระเงิน (กรณียังไม่ออกตั๋ว) และถ่ายสำเนาบัตรประชาชนของผู้เดินทางเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
- กรณีไม่สามารถมาทำรายการด้วยตนเองได้ : ใช้หลักฐานตั๋วโดยสารฉบับจริงแบบสมบูรณ์หรือหลักฐานการชำระเงิน(กรณียังไม่ออกตั๋ว) ถ่ายสำเนาบัตรประชาชนของผู้เดินทางเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องพร้อมทั้งเขียน มอบอำนาจระบุชื่อผู้มาทำรายการคืนตั๋วแทน (เขียนลงบนสำเนาบัตรประชาชนเจ้าของตั๋วโดยสาร) และสำเนาบัตรประชาชนของผู้มาทำรายการแทน
13. กรณีตั๋วโดยสารหาย ให้ผู้โดยสารนำสำเนาบัตรประชาชนมาติดต่อที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์ด้วยตัวเอง พนักงานจะตรวจสอบข้อมูลและยืนยันข้อมูล พร้อมออกใบแทนตั๋วโดยสารให้กับผู้โดยสาร ซึ่งใบแทนตั๋วโดยสารนี้สามารถใช้เดินทางและแลกอาหาร/เครื่องดื่มที่จุดแวะรับประทานอาหารได้เหมือนตั๋วโดยสารทุกประการ แต่ใบแทนตั๋วโดยสารจะไม่สามารถเลื่อนการเดินทางหรือยกเลิกการเดินทางได้ ผู้โดยสารจะต้องใช้สิทธิ์ในการเดินทางเท่านั้น
14. กรณีผู้โดยสารไม่มาใช้สิทธิ์ในการเดินทางตามวันที่ เวลาที่ระบุในตั๋วโดยสารที่ได้กดตกลงยอมรับเงื่อนไขไว้ถือว่าสละสิทธิ์ใน การเดินทาง
15. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนด การใช้บริการซื้อตั๋วออนไลน์โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้ บริการทราบล่วงหน้า
16. หากพบปัญหาการใช้บริการผ่านทาง
www.sombattour.com ท่านสามารถติดต่อ
.png)
คอลเซ็นเตอร์ได้ที่ หมายเลข 1215 ตั้งแต่เวลา 06.00-20.00 น.ได้ทุกวันทำการ
